|
|
Norēķinu kārtība Ko nozīmē norēķinu periods? - Norēķinu periods ir laikposms, par kuru Abonents veic norēķinus par Baltkom Norēķinu periods ir viens kalendārais mēnesis. Jebkurš abonēšanas maksas maksājums jāveic par pilnu kalendāro mēnesi (no mēneša pirmā līdz pēdējam datumam).
Kad ir jāapmaksā Baltkom rēķins? - Abonēšanas maksas maksājums jāveic vismaz par vienu kalendāro mēnesi uz priekšu. Esošajā mēnesī ir jāveic abonēšanas maksas maksājums par nākošo kalendāro mēnesi.
- Abonentiem, kas paši aizpilda norēķinu (abonentu) grāmatiņas kvītis noteiktā kārtībā, abonēšanas maksa par nākamo mēnesi jāsamaksā līdz esošā mēneša 27.datumam.
- Abonentiem, kuriem tiek izsūtīti rēķini pa pastu, ir norādīti konkrēti apmaksas termiņi.
Kas notiek, ja rēķins netiek savlaicīgi apmaksāts? - Ja apmaksa netiek veikta laikā, Baltkom ir tiesības par katru nokavēto dienu iekasēt soda naudu 1% apmērā no nenomaksātās summas. Baltkom ir tiesības ierobežot, kā arī pārtraukt pakalpojumu sniegšanu atbilstoši abonēšanas līguma noteikumiem.
- Ja Baltkom klientu vadības sistēmā līdz esošā mēneša pēdējai dienai nav fiksēts abonenta maksājums par nākamo mēnesi, mēneša pirmajos datumos sistēma automātiski veic pakalpojumu atslēgšanu. Pakalpojuma pieslēguma atjaunošanu Baltkom darbinieki veic 2-3 darba dienu laikā pēc informācijas saņemšanas par abonenta veikto maksājumu pilnā apmērā, ieskaitot līgumsodu.
Kāda informācija jānorāda, veicot pakalpojumu apmaksu? - Lai Baltkom klientu vadības sistēma nekļūdīgi atpazītu un fiksētu maksājumu, veicot apmaksu ir jānorāda tās personas vārds, uzvārds, adrese, abonenta kods, kurai ir noslēgts līgums ar Baltkom (persona, kura ir norādīta kā abonents Baltkom klientu sistēmā).
Vai ir iespējams uz laiku pārtraukt Baltkom pakalpojumu izmantošanu, tādejādi nemaksājot abonēšanas maksu? - Digitālās televīzijas, interneta un TRIO abonenti var izmantot pakalpojumu „Atvaļinājums”: 1 reizi kalendārā gadā atslēgt pakalpojumu uz 1 kalendāro mēnesi nemaksājot abonēšanas maksu. Pakalpojums „Atvaļinājums” neattiecas uz aparatūras nomas maksu.
- Citos gadījumus, ja plānojat doties komandējumā, atvaļinājumā vai ilgstošā braucienā, par pakalpojumu ieteicams samaksāt iepriekš.
Vai tiek piešķirtas atlaides, ja abonēšanas maksa tiek maksāta par vairākiem mēnešiem avansā? - Baltkom abonenti, maksājot abonēšanas maksu avansā par 11 mēnešiem, 12-to mēnesi saņem pakalpojumus bez maksas. Lai saņemtu bezmaksas abonēšanas mēnesi, Abonentam nedrīkst būt parādi par Baltkom pakalpojumiem un avansa maksājums jāveic tekošā mēnesī par nākamajiem 11 mēnešiem.*
*Šis bonuss ir spēkā pēc akcijas piedāvājumu atlaižu mēnešiem.Kur var veikt Baltkom sniegto pakalpojumu apmaksu? - Par Baltkom sniegtajiem pakalpojumiem vari maksāt skaidrā naudā, ar pārskaitījumu vai ar norēķinu karti Latvijas komercbankās, to filiālēs un norēķinu grupās, A/S „Narvesens” tirdzniecības vietās, Baltkom Maksājumu centros un izmantojot internetbanku starpniecību.
- Veicot samaksu, abonents pats maksā bankas un citu maksas iekasētāju komisijas maksu saskaņā ar to noteikto cenrādi.
- JAUNUMS No 9. jūlija rēķinus par Baltkom pakalpojumiem varēs apmaksāt Maxima veikalos! Turklāt, līdz 31. decembrim - bez papildus komisijas! Lasīt vairāk.
Ko nozīmē elektroniskais rēķins? - Elektronisko rēķinu sistēma (www.epay.lv) ir Tava pastkastīte internetā, kur vari saņemt Baltkom rēķinu elektroniskā veidā. Šo iespēju nodrošina A/S Itella, kas parūpēsies, lai Tu kārtējo rēķinu par pakalpojumiem saņemtu savlaicīgi.
- Elektronisko rēķinu sistēma Tev nosūtīs paziņojumu par kārtējā rēķina saņemšanu uz Tavu norādīto e-pasta adresi. Ja rēķins tā arī netika apskatīts, un jau tuvosies datums, līdz kuram tas ir jāapmaksā, Tev tiks nosūtīts atkārtots paziņojums - atgādinājums.
- Pieteikumu e-rēķinu saņemšanai vari aizpildīt Baltkom maksājumu centros, klientu centros un šeit.
- Sīkāka informācija A/S Itella mājas lapā www.epay.lv
Baltkom rekvizīti, lai veiktu samaksu ar pārskaitījumu bankās un internetbankās: SIA "BALTKOM TV SIA" Vienotais reģistrācijas Nr. LV40003005264 AS SEB Banka Norēķinu konts Nr.LV88UNLA0050009339203
|